Er du ikke tilfreds med din ordre? Det er vi meget kede af, og vi vil meget gerne høre, hvad vi kan gøre for at gøre dig tilfreds!
Du kan returnere ordren op til 30 dage efter købet, og vi sørger for, at købsbeløbet bliver tilbageført til din konto inden for 5 dage efter modtagelsen.
Nem returnering i tre trin:
Trin 1: Send os en e-mail via kontaktformularen.
Prøv at inkludere nogle vigtige punkter i e-mailen så fuldstændigt som muligt:
1. Hvorfor du ønsker at bytte eller returnere pakken.
2. Eventuelle billeder til afklaring.
Trin 2: Afsendelse af din ordre
Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet på formularen. Sørg for at forsyne pakken med en Track & Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelsen.
Trin 3: Modtag købet på din bankkonto.
Når vi har modtaget pakken, skal vi sikre os, at der inden for 5 arbejdsdage står et købsbeløb på din bankkonto.